服装是时尚产业，购买和追捧时尚服装的人们往往属于时代感强、追求自我、好奇心强的群体。为满足人们情感上的联动，就需要不落俗套、有独特创意，并能展现品牌和产品灵魂的服装橱窗设计，以吸引人们驻足且进入店铺。那么橱窗的作用是什么呢?
橱窗设计的目的是解决品牌与目标消费者和潜在消费者沟通的问题。它跟艺术创作最大的不同是，艺术创作可以完全代表艺术家的情感，抒发艺术家情绪;而橱窗设计是满足消费者的需求。也就是说，橱窗设计既需要有艺术家的创作思维以区别于庸俗、僵硬、普通的设计，又需要考虑设计的可实现性一一技术性、功能性、科学性，还需要考虑目标消费者和潜在消费者的消费心理、消费行为、喜好、宗教、文化等众多因素。因此说，橱窗设计是科学的、务实的。
那么，橱窗设计要解决什么问题呢?橱窗设计要解决的是展示的主体一一产品和隐藏的主体一一消费者两者之间的关系。也就是说，看起来橱窗设计是以产品作为主体进行展示设计的，而其实消费者的需求一直贯穿于整个设计过程之中。有了对消费者需求的了解，再来考虑产品应该传递的是哪些信息，以怎样的方式和何种手段进行展示来获得消费者的认同，消费者的这种认同往往是情感上的。所以对于橱窗设计来说要让展示的主体有意义和有故事。
好的橱窗设计是最佳的营销手段。它通过某一故事进行无声展示，可以是静态的也可以是有影像的橱窗设计激起受众的情绪，令受众的心理产生从静到动的变化，使消费者愿意步入店铺，进一步地对店铺里的产品进行观察、挑选、询问、试穿、购买等一系列消费行为。如果橱窗没有让消费者心动，那么消费者就不会进入店铺，营销就不可能产生。所以，好的橱窗设计就是要让消费者心动。
