服装店长如何抓业绩
很多商家在经营的时候经常会迷惑,他们不知道那些因素对消费者的行为起着决定性的作用。那么究竟是什么决定着一家店铺的经营状况呢?以下是小编为您整理的服装店长如何抓业绩的相关内容。
1、比隔壁的店铺做得好一点
店铺生意是扎堆的生意,消费者会通过货比三家的方式在有限的范围内选购自己满意的商品,因此只要比隔壁的店铺做得稍微好一点,就可能显著提高业绩。
通常消费者是从有限的资讯和自己直接看的范围内选购。店铺之间的竞争是来自隔壁店铺的有限竞争的生意。这里的隔壁是指500米以内的步行距离。根据这个原则,如果你的店铺比隔壁店铺差一点,尽管做得很好,生意兴隆同样也是不可能的事。
2、重点经营店铺的“当家”商品
做生意有一个“80/20”的规律。也就是说,店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。这也是做事情抓重点的体现。仔细分析一下店铺商品的销售资讯,就会发现特定时期内,有几种商品特别畅销,几乎每天都是店铺销售排行榜上的前几名。如果缺货,一些顾客还提前预定。这些畅销的商品就是店铺的“当家”商品。经营店铺只要把握这些“当家”商品,就可以维持店铺基本的营业额与利润,店铺生意就可以平稳进行。
实务中很简单,如果一段时间内,没有几种商品一直雄居销售排行榜的前几名,就必须注意,应当寻找新的当家商品。牢记一点,当家商品一定要有,而且货源还必须充足。
3、顾客变“常客” 常客是店铺的最佳广告途径。
很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。增加店铺的常客,是提升经营业绩的有效方法。使顾客变常客的方法很多,本质上都是使顾客获得额外的利益,包括物质和精神的两个方面。
传统方式是给予特定顾客的优惠卡(VIP卡),顾客可以凭借VIP卡获得优惠,例如打折。实务中VIP卡应当制作精美,不能过滥。积分奖励也是一种有效的措施,也就是根据顾客采购的金额累计积分,达到一定程度就可以获得各种优惠待遇,可以是赠送购物券、奖品,或者是参与抽奖。在现阶段,太多的卡券消费者已经厌烦,实物卡券不再适用。
移动互联网时代,做顾客管理维护最关键的一点是重视店铺导购员的作用,例如导购员能够有效利用移动互联网时代鞋服零售管理工具“买呗”,就能够从数据库里准确认出店铺的常客,并给予常客的待遇,例如称呼姓名、聊聊家常、提供更加贴切的购物建议以及该顾客喜欢的搭配服装进行社交媒介推送等,顾客的满意程度将会提高,甚至介绍自己的亲朋好友来店铺消费或者通过导购推送的店铺“买呗”微店直接消费。
开服装店店长要怎么做赚钱
一、店长角色认知
作为一名有竞争力的店长,首先要认清自己的角色定位,知道自己是做什么的,这是方向性问题,也是其工作的指导思想,如果这点都概念模糊,那无论付出多大努力都会事倍功半。
首先,店长是处在员工与老板之间的一个角色,起到承上启下的作用。我们可以做一个形象的比喻,如果老板是婆婆,员工是妻子,店长就是老公,既要对老板负责,又要对员工负责,同时又要维护二者之间的关系,起到协调人的作用。
其次,对老板而言,店长应起到支持者、建议者、执行者和承担者的作用。作为一名下属,要坚决执行领导的方针战略,支持领导的各项决议,当然,如果有好的思路和建议,也需要及时与领导沟通,发挥自己的主观能动性,为门店的发展贡献力量。
第三,对员工而言,店长就必须要起到管理者、领导者、激励着、牧师、教练、榜样和督导者的作用。作为员工的上级,店长必须能领导他们向着公司的目标去努力,同时对员工的思想、行为进行管理,以便提升工作效率,利用多种身份和职能将团队带大、带强。
二、细致的店面管理
店面管理是一项细致和繁杂的工作,就像一个家庭的家长一样,大事小事都要抓,大项细节都要管,需要的是勤、细和耐心,是作为店长的基本功之一。
日常的店面管理主要围绕着店面、物品、人和制度四个方面。店面包括对店面卫生、环境、各种硬件设施的管理;物品即是对产品及物资的管理;人,是指对考勤、纪律、行为、心态、状态、服务的管理;制度,是指广义的制度,包括对工作流程、绩效考核、规章制度、报表等等一系列的管理。
店面管理看似繁琐,这只是一个流程化的管理,只要各种规章制度和流程都制定完善,给员工培训到位,后面只需要监督检查就可以。
服装店如何提升销售业绩
制定科学营销策略的关键
虽说科学的营销策略运用可以使企业提升销售业绩,但这一切都建立在洞悉市场需求的前提下。我们要想制定出科学的策略,只有首先找到消费者对产品的需求,然后抓住需求,进而创造需求,引导需求,才能制定出科学有效的营销方案来吸引消费者的购买。
紧抓顾客需求创造销售
经过对销售淡季消费者需求的了解,我们认识到在销售淡季消费者仍存在对产品的需求,企业只有寻找到需求之后抓住需求,并经过科学的营销策略来引导需求,进而扩大需求,才能够最终实现在淡季提升销售业绩。
加强对导购员的激励
导购员是服装店做市场的主体,淡季的到来,业务量的骤减往往使众多的业务员缺乏工作热情,产生懒惰心理,没有精神去开拓市场。企业若想在淡季提升业绩,必须加大对业务人员的激励,刺激其工作的积极性与创造性。
巧用移动互联网时代鞋服零售管理工具
在“互联网+”改变各行各业的情况之下,在O2O模式助力各个领域转型的情况之下。移动互联网时代鞋服零售管理工具“买呗”可谓是服装店业绩提升的一大利器。
提升店铺客流:买呗通过裂变传播的方式助您低成本、全渠道获取新客,每位老客为您带来5-10个新客,提高店铺客流量。
提升进店转化率:买呗为您提供多种适用于实体零售场景的促销组合,提升购买转化率和连带率,同时进行实时促销效果跟踪及分析,支持营销决策。
提升顾客复购率:买呗为您解决进店顾客信息留存问题,建立导购员与顾客的联系通道,发挥导购员的能动性为顾客提供一对一贴心服务,提高复购率。
会员激活再营销:买呗为您建立详细的会员数据库,分析会员属性、行为,标签化会员管理,实现会员精准营销,激活会员产生价值。
如何做服装店长
服装店面是一个现代服装推销的主要场所,也是很多大品牌企业采取的方法之一,所以对于服装店面的店长就有一些基本的要求,这类要求是为了保证自己的店面可以做好,也是为了保证自己店面盈利的一些方法。
做服装店面的店长最要紧的是对于服装的了解,你要是一个服装店面的店长你就需要了解服装的一些知识,这类知识主要是服装的搭配的认知,只有会做服装的搭配,才可以使顾客有一个良好的咨询,这是主要的一点。
想要做好服装店面的店长不是很容易的事情,大家还需要了解自己的品牌服装的面料质量和基本的特点,这样才可以熟练的介绍给来店面看衣服的顾客,同时对于服装产品的价格要有一个认识,这样才可以多赚钱。
服装店长不仅仅要知道上面的这些技巧,更要知道如何进行服装店面的布局和装饰,因为这样才可以吸引来店面光顾的客人,另外服装店面的店长要有自己的管理人员的才能,做好店面的人事管理工作。
作为一个服装店长,要学会一个随时理货,因为理货是为了更加清楚的把货物的情况搞清楚,能够做到货物销售量心里有数,及时的总结那些销量好的服装,这样可以促进服装店的效益。
服装店长要维护店面的形象,因此要组织大家每天擦拭店面的玻璃,地板、以及货架。要经常性的根据店内的情况,调换服装的摆放,尽量做到店面整洁美观,给消费者一个良好的环境!