如何管理服装店员工
如何成功经营一家服装店,这是很多服装店主都在面临的难题,对于新人来说,这更是一个深奥难懂的谜题。以下是小编为您整理的如何管理服装店员工的相关内容。
管理层不论管理的是哪个领域的人,管理的实质都是一样的,就是要领导员工认真开心的工作。领域是服装店的话,需要注重的管理是销售。毕竟服装店的业绩是以销售为准的,所以管理层应当注意的是完善一个提成的机制。
服装店的销售流程要有一定的行为规范,就是让店里按照销售的流程去走,行程一个模式,店里的员工分公合作时就会显得比较的轻松。
其实每一个员工的工作,都是想要获取更多的工资。所以管理层要考虑的问题是,如何让店员的工资变高,这样子店员才会有更多的动力,去为这个服装店的销售业绩,做出自己的贡献。
一个服装店的壮大,是离不开员工努力维护店里的业绩。那么管理层要注重的是,善待每一个员工,毕竟员工的业绩和服装店的生存是息息相关的。
服装店管理有哪些技巧
1、管理好顾客与店员的关系
服装店能够生意兴隆,离不开顾客对店内商品的眷顾,所以才有了“顾客是上帝”这种说法,对于顾客与店员关系的管理,就需要培养店员的个人素质与提高店员的专业技能,使其能够做到站在顾客的角度考虑顾客的真实需求。这就引申到了导购的培训与店员的管理问题。如果有条件,在店员新入职时要做一个系统的培训,包括处理紧急事件的应对方法等等,同时,在平日里,要时常关心问候店员,但不要过于亲近。做到让员工敬畏而不是畏惧。
2、管理好货品与季节的关系
一年四季的服装都不同,所以就有了“换季”这种说法。服装店做生意,总会有些服装热销,那么,作为服装店主,一定要时刻了解货品的数量,在缺货的时候,就要及时补货,才能吸引更多的顾客。在换季的时候,上一季的服装如果还未卖完,可以选择促销的方式减少其库存。促销可以有许多形式,根据服装的款式或者当季的流行时尚打出促销宣传也是不错的选择。
3、管理好财务与信息的关系
开服装店创业就是为了赚钱,财务与信息很重要。比如进货的单据,系统的信息等等,都直接影响到服装店的收入。这就要求服装店主要时刻审查店内的财务收入,账本必不可少,每日进行对账是经营一家服装店必须要做好的。服装店说小也不小,要保存与管理的凭证与信息都会对日常经营造成影响,一旦出错会有巨大的损失。
新手如何经营服装店
服装导购的选择
其实,在服装店经营中,店家经常会感到很困扰的问题就是关于导购的选择。还有对导购的有效管理。
因为店家不可能一直守在店铺中,所以能够直接影响到店铺销售业绩的就是导购。因而,对于服装店经营来说,选择导购就显得太重要了。选择尽职优秀的导购员对于服装店经营将是一个很大的助力。
作为店家,最好是能够找到一些并且熟悉面料、服装裁剪以及加工等业务的销售人员。这样店铺的销售业绩才能有所保障。如果店铺的员工已经落实,但是销售技巧不够成熟,也可以加强员工的培训工作。所谓磨刀不误砍柴工,提高员工的整体素质,也是在提升整个店面的质量。
服装定价2-3倍较适中
如何经营服装店,有一个不得不解决的问题,那就是定价的问题。虽然这是一个比较敏感的问题,但是却关系到店铺的经济效益。其实,服装在定价上有一个原则,就是先高后低。首先,,服装店主不要一上来就抱着有赚就出的想法。即使是一些自己认准是“精品”的款式,就算过季了,也不要扔进特价货的篮子里。
适时的服装促销
服装店之间的竞争是很激烈的,这也是为什么那么多店家会采用促销手段的原因。但是很多服装店会通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。所以要搞服装促销也行,但是要懂得将利润植根于顾客的满意度。
要实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格。实际上,适时大减价是服装店的重要战术,服装店可以通过适时减价,甩卖陈货,处理过季商品,还可以调整商品结构。
怎样做好一个服装店店长
正确认识店长的位置
内衣店的管理只有出效益,才能体现处整体的管理水平,如何提高内衣连锁店的单店销售,是整个服装行业的热点问题。而店长是一个服装店的主要管理者,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩。
其实店长是需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
作为一个店长,他的定位不是促销员或领班,他的心态应该是一名老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
只有一名优秀的内衣店长才会让店铺是盈利而不是亏损。
明确店长的职责:
了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
负责店铺内货品补齐,商品陈列。
协助主管处理与改善专柜运作的问题。
协助主管与所在商场的沟通与协调。
定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。